J'imagine que comme dans le cas de la Xbox360 (qui n'en a pas envoyé une à la SAT ...), ce qu'Apple a en Hollande est un sous-traitant qui gère toute la problématique des réparations et remplacements de l'iPhone, du Mac et autres appareils, bien que ce soit peut-être Apple lui-même. Mais ce qui m'intéresse de vous montrer à partir du post que j'ai vu dans Apple Life, c'est la façon dont Apple prend soin des clients.
Honnêtement, je connais peu de marques qui vous envoient une box avec leur tracking déjà inclus, dans lequel il vous suffit de mettre votre mobile, point final. Tout est fait, installations maximales. Par exemple, cela est fait par Microsoft dans le cas de la Xbox360 mais uniquement si vous avez déjà quelques réparations, sinon rien du tout.
En bref, je pense que beaucoup d'entre nous choisissent Apple aussi pour ces petites choses, et je vous assure que mes expériences avec l'Apple SAT sont absolument positives (c'est aussi vrai que j'ai AppleCare).