C'est la première fois que cela m'est arrivé, mais nous avons déjà vu de nombreux cas d'Apple Watch bloqués montrant la pomme indéfiniment.
Comme cela m'est arrivé et que je l'ai résolu sans recourir à la solution d'Apple - en le faisant passer par un service d'assistance technique -, Je voudrais partager la solution avec vous.
La première chose est la patience
Souvent, c'est plus notre propre perception du temps qui est le problème. L'Apple Watch, en particulier la première génération, La mise à jour peut prendre beaucoup de temps et sembler bloquée.
Dans mon cas, la pomme est apparue lors de l'installation de la dernière mise à jour. Je l'ai laissé connecté pendant la nuit à sa base pour voir si ce n'était qu'une question de temps. Mais il s'est levé et c'était toujours le même, alors j'ai supposé que ce n'était pas mon manque de patience.
La deuxième chose est de forcer le redémarrage
Je n'essaierais pas ce remède sans m'assurer du premier point, car un redémarrage forcé lors de la mise à jour pourrait aggraver les choses.
Pour effectuer un redémarrage forcé, nous devons appuyer et maintenir les deux boutons de l'Apple Watch (couronne et bouton) pendant au moins 10 secondes. Mais, en vérité, il faut attendre que l'écran devienne noir (la pomme disparaît) et réapparaisse. Ensuite, nous relâchons les boutons.
La troisième chose est de vider la batterie
Encore une fois, patience. Si après avoir forcé le redémarrage (vous pouvez l'essayer plusieurs fois si vous le souhaitez), il ne montre rien d'autre que la pomme, Nous devons le laisser sur la table et le laisser télécharger.
Remarquer: Je n'ai vu cela nulle part, mais cela a fonctionné de cette façon pour moi, et c'est ainsi que je vous le dis. Les gens sont très sensibles à l'entretien de la batterie ces derniers temps et bien qu'il soit acceptable de le faire une fois, il n'est pas conseillé de décharger complètement une batterie au lithium. Du moins c'est ce qu'ils disent.
Il viendra un moment où forcer le redémarrage ne redémarre pas (chose étrange, car, comme son nom l'indique, il est forcé). À sa place, il affichera le serpent qui indique que vous devez mettre l'Apple Watch en charge. Faites attention à lui, le mettre à charger et passez à la quatrième étape.
La quatrième chose est de trouver votre Apple Watch
Accédez à l'application «Localiser mon iPhone» (maintenant elle s'appelle simplement «Rechercher») depuis votre iPhone et sélectionnez l'Apple Watch. Bien sûr, cela vous dira qu'il manque. Appuyez sur "Notify when found" et "Play sound".
Et maintenant encore, patience. Lorsque l'Apple Watch est allumée (vous verrez comment cette fois si elle s'allume bien), elle jouera le son et, en plus, elle informera l'iPhone qu'elle a été trouvée.
Assurez-vous que l'iPhone est proche de l'Apple Watch afin que l'Apple Watch dispose d'une connexion Internet.
La dernière chose est d'aller au support technique Apple
Si tout le reste échoue, la cinquième étape consiste à accéder au support technique Apple. Mon Apple Watch a plus de deux ans (et j'ai perdu le billet), donc en aucun cas la garantie ne la couvrira pour moi. Bien sûr, si vous l'avez sous garantie, cette cinquième étape serait la première chose à faire. Cela a-t-il été résolu pour vous aussi?
