Avec les rumeurs d'iOS 19 et de son énorme changement design, mais surtout avec l'échec du Siri conversationnel, le moment est venu pour nous de nous asseoir quelques minutes pour réfléchir à la direction que prend Apple et, surtout, de nous concentrer sur toutes ces choses qui ont rendu la marque spéciale, et dont il ne reste même pas les ombres.
Apple n'est plus spécial, fabrique de bons appareils, mais a laissé le logiciel se débrouiller seul, ce qui a nui à l'expérience utilisateur.
Le logiciel comme pierre angulaire de la philosophie d’Apple
Ce que l'on peut appeler la « philosophie Apple », c'est ce que Steve Jobs a su bien définir en une seule phrase : « Le design ne se résume pas seulement à son apparence. « C'est comme ça que ça marche. »
De cette façon, le légendaire PDG d’Apple a toujours eu clairement à l’esprit que l’excellence se trouvait à l’intérieur comme à l’extérieur. Ses discussions sur la Lisa ou le premier Macintosh étaient légendaires, dans lesquelles il s'est battu pour rendre l'expérience utilisateur de mieux en mieux, quel que soit le processeur ou la RAM qu'ils ont dû mettre à l'intérieur.
Apple s'est attaché à créer une expérience utilisateur fluide, en veillant à ce qu'aucune interaction avec ses appareils ne génère d'inconfort pour le client. Cela coûtait de l’argent et signifiait également que de nombreux clients potentiels ne s’identifiaient pas à la philosophie de la marque qu’Apple cherchait à véhiculer.
Cependant, avec l’arrivée de Tim Cook à la tête d’Apple, tout a changé. Depuis lors, les MacBooks ont successivement gagné des ports, l'iPhone a plus de boutons que jamais, l'iPad s'est doté d'un clavier et d'une souris, et la télécommande de l'Apple TV a régressé.
L’Apple du passé était un Apple dans lequel le logiciel avait la priorité sur tout le reste. L'iPhone n'avait pas le meilleur appareil photo, le MacBook n'avait pas le meilleur processeur et les AirPods n'avaient pas le son le plus raffiné, mais c'était la combinaison de leurs différents logiciels qui rendait l'utilisateur extrêmement satisfait de son achat, alors... que s'est-il passé ?
Histoire de succès et d'échecs
Les succès de Tim Cook sont évidents, les appareils lancés sous sa direction ont probablement été les plus réussis de l'histoire de l'entreprise. Cependant, Nous avons de nombreux échecs, et il semble qu’ils finissent tous par pointer du doigt aussi bien les logiciels que les services numériques.
D’un côté, Apple News reste une application de niche, interdite à la grande majorité des utilisateurs d’Apple. Mais c'est le moins saignant de tous, La vérité est qu'iOS se situe dans une gamme d'optimisation et de fonctionnement que ceux d'entre nous qui travaillent dans ce domaine depuis de nombreuses années ne peuvent comparer qu'à ce tristement célèbre été 2013, quand je testais (souffrais) la première bêta d'iOS 7, le début de la fin.
D’un autre côté, iPadOS continue de promettre d’être quelque chose que personne ne comprend. Ils veulent le séparer d'iOS, alors que rien n'en diffère. Le système d'exploitation de l'iPad n'est pas à mi-chemin entre macOS et iOS, ils pourraient l'appeler iOS sans aucune honte, En fait, personne ne le remarquerait.
L'application Paramètres est continuellement repensée tous les six mois. Il ne reste plus rien de cet Apple intuitif et familier, cet amalgame de configurations, la plupart inutiles ou symboliques, a fait que l'utilisation d'iOS est essentiellement semblable à celle d'Android.
L'iPhone n'est plus rapide pour prendre des photos, l'application Notes nous fait nous perdre dans une mer de fonctionnalités et trouver les paramètres de base dans « Santé » prend beaucoup de temps à naviguer.
En bref, que reste-t-il de l’Apple qui recherchait la simplicité et l’efficacité ? Totalement et absolument rien.
Un pas en arrière dans l'innovation
"Rester affamé, rester idiot", comme le disait le bon vieux Steve Jobs. Apple ne s'en soucie plus, il lui suffit d'équilibrer les comptes de profits et de pertes. L'intelligence artificielle est déjà présente dans la plupart des appareils qui représentent la concurrence d'Apple, cependant, la firme de Cupertino vient d'annoncer quelque chose que nous avions déjà imaginé, Siri est loin d’offrir la moindre once d’intelligence, qu'ils soient artificiels ou naturels.
Il faudra attendre 2026 pour voir apparaître un Siri conversationnel. Nous parlons de la même entreprise qui a autrefois popularisé les assistants virtuels. Ne parlons même pas de CarPlay 2, ça me met en colère.
À quel moment Apple est-il passé du statut de fer de lance de l’innovation logicielle à celui d’acteur médiocre ? Eh bien, je ne pourrais pas vous le dire, mais Tim Cook devrait remercier Donald Trump d'avoir lancé une campagne de boycott contre Huawei en 2019, Sinon, je suis sûr qu’Apple ne serait pas l’entreprise qu’elle est aujourd’hui.
iOS 19, le design comme attrait majeur
Le design, vraiment ? Il semble que quelqu’un pense que le design est ce qui préoccupe actuellement les utilisateurs d’iOS, d’iPadOS ou de macOS. Il est clair que les principaux médias qui couvrent l’actualité d’Apple se feront l’écho, et haut et fort, des nouvelles fonctionnalités qu’iOS 19 offrira à tous les utilisateurs. Mais je vais vous dire quelque chose à l'avance, Si tout ce qu’ils ont à offrir est un changement de conception, sans une seule mention d’optimisation, de performance ou de simplification des processus, c’est le bon moment pour se familiariser avec d’autres marques.
Nous parlons d'une entreprise qui a passé trois ans à ne pas résoudre les problèmes liés aux graphismes des boîtes de notification sur l'écran de verrouillage, quelque chose qui n'est désormais plus d'actualité, mais que Steve Jobs n'aurait pas toléré.
En attendant Nous vivons avec la promesse creuse d’une Apple Intelligence qui en est à ses balbutiements et d’un Siri conversationnel qui n’en est même pas à ses balbutiements. Félicitations Tim, tu resteras dans l’histoire comme le meilleur PDG de l’histoire d’Apple. Je préférerais être un pirate plutôt que de rejoindre la marine.